Palestras e Treinamentos

ENCANTADORES DE CLIENTES

Uma palestra voltada a equipes de profissionais que tenham relação direta com clientes ou apoiem este trabalho. Inspira novas visões e atitudes sobre este importante tema.

OBJETIVOS
Empresas bem sucedidas são apaixonadas por seus clientes. Profissionais também. MISSÃO CLIENTE - uma palestra que apresenta aos participantes os fundamentos das empresas nota 10 na relação com seus clientes. Provoca uma reflexão sobre o papel da equipe neste contexto e quais os grandes desafios  para encantar o mercado. Uma visão realista dos problemas de atendimento e como as dificuldades podem contribuir na construção de uma empresa melhor.

TEMAS ABORDADOS
* Quem paga seu salário? Você pensa nisso sempre?;
* O que um cliente não quer e talvez sua empresa tenha de sobra;
* Transformando mancadas em alavancas de satisfação dos clientes;
* Os profissionais que agradam clientes e sabem gerar lucros para as empresas;
* Atendimento que vai além das expectativas - como fazer isso acontecer;
* Prazer em atender clientes - seja um profissional que faz a diferença;
* Equipes com foco total no cliente sabem o que importa fazer;
* Obrigado por comprar da gente! O valor do reconhecimento.

 

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